Возврат товара

Возврат товара

Возврат товара проводится в порядке, предусмотренном Законом "О защите прав потребителей" и Гражданским Кодексом Российской Федерации.

Обращаем Ваше внимание на основные условия возврата качественного товара, приобретенного дистанционно в Интернет-магазине «Строймаркет» (stroy-ka.ru):

• информация о порядке и сроках возврата товара указывается также в товарном чеке и предоставляется потребителю в момент передачи товара.
• потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней и более, а также возможен обмен на другой товар, эквивалентный по сумме из ассортимента магазина, по желанию покупателя.
• возврат товара надлежащего качества возможен если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отсутствии товарного чека или кассового чека необходимо предоставить иные доказательства, подтверждающие оплату товара.
• потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства такие как: поставленные под заказ, колерованные, отпускаемые на метраж, сыпучие смеси, уценённые, проданные по акции, и т.п. Строительные и отделочные материалы, отпускаемые в метрах, подлежат возврату только кратно упаковке.
• при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования в виде письменного заявления. Срок банковской операции может составлять от 5 до 30 дней в зависимости от банка и его условий.

По всем вопросам о возврате товара можете связаться с нашими менеджерами по телефону +7 (4742) 555-202; +7 (4742) 363-500 , либо через личный кабинет на нашем сайте.